Per parlare con un operatore DIGI bisogna chiamare il numero gratuito 4077 da una SIM DIGI. Il servizio clienti risponde tutti i giorni, dal lunedì alla domenica, dalle 7:00 alle 23:00.
Da una linea appartenente a un altro operatore oppure dall’estero bisogna utilizzare il numero +39 353 300 4077. In questo caso il costo dipende dal piano tariffario e dalle eventuali condizioni di roaming applicate dall’operatore utilizzato.
È possibile contattare DIGI anche tramite email all’indirizzo servizioclienti@digi.it, accedere all’area personale MyDIGI oppure rivolgersi a un negozio o rivenditore autorizzato.
Il servizio era precedentemente conosciuto soprattutto con il nome DIGI Mobil. Il marchio corrente è DIGI e il sito ufficiale è digi.it.
Per consultare le guide dedicate ad altre aziende dello stesso settore visita la sezione Operatori telefonici e Internet.
Indice
Numeri DIGI e contatti del servizio clienti
| Servizio | Contatto | Disponibilità e utilizzo |
| Servizio clienti da rete DIGI | 4077 | Gratuito, tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00 |
| Servizio clienti da altri operatori | +39 353 300 4077 | Tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00; costo secondo il proprio piano telefonico |
| Assistenza DIGI dall’estero | +39 353 300 4077 | Costo determinato dall’operatore e dalle condizioni di roaming |
| Email del servizio clienti | servizioclienti@digi.it | Informazioni, assistenza, documentazione, segnalazioni e reclami |
| Area personale | MyDIGI | Credito, consumi, offerte, ricariche, dati della linea e modulistica |
| PEC | digi@pec.it | Recesso e comunicazioni per le quali è previsto l’invio certificato |
| Fax | 02 48405767 | Segnalazioni, reclami e documentazione nei casi previsti |
| Indirizzo postale | DIGI Italy S.r.l., Via Giovanni Bensi 11, 20152 Milano | Reclami, cessazione e altre comunicazioni scritte |
| Assistenza di persona | Negozi e rivenditori DIGI | Acquisto e sostituzione SIM, attivazione, portabilità, ricariche e assistenza |
Numeri, indirizzi e procedure possono cambiare. Prima di inviare documenti è opportuno controllare la pagina ufficiale Contatti DIGI.
Come parlare con un operatore DIGI al 4077
Chi chiama da una SIM DIGI deve comporre:
Il numero è gratuito ed è disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00.
Può essere utilizzato per chiedere assistenza su:
- attivazione della SIM o della eSIM;
- credito residuo;
- consumi e Giga disponibili;
- offerte e rinnovi;
- ricariche non accreditate;
- configurazione Internet;
- problemi con chiamate e SMS;
- roaming internazionale;
- portabilità del numero;
- furto o smarrimento della SIM;
- blocco e sostituzione della SIM;
- PIN e PUK;
- subentro e cambio intestatario;
- cessazione della linea;
- restituzione del credito residuo;
- reclami e richieste di indennizzo;
- Fibra DIGI.
Come arrivare a un operatore umano DIGI
Chiamando il 4077 può rispondere inizialmente un sistema automatico. Il menu telefonico può cambiare in base alla linea e al motivo del contatto.
Non è quindi consigliabile pubblicare una sequenza fissa di tasti. Bisogna ascoltare le opzioni e scegliere quella che corrisponde al problema effettivo.
Quando il sistema accetta comandi vocali, può essere utile pronunciare una richiesta breve, per esempio:
- “parlare con un operatore”;
- “Internet non funziona”;
- “problema con la portabilità”;
- “SIM smarrita”;
- “ricarica non ricevuta”;
- “voglio presentare un reclamo”.
Se la richiesta riguarda una linea già attiva, l’operatore può chiedere alcune informazioni per verificare l’identità dell’intestatario.
Numero DIGI da altri operatori
Chi chiama da una linea TIM, Vodafone, WindTre, Iliad o appartenente a qualsiasi altro gestore deve utilizzare:
Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00.
La telefonata viene tariffata secondo le condizioni del proprio gestore. Se il piano comprende chiamate nazionali verso cellulari, il contatto può rientrare nei minuti inclusi, ma è opportuno verificare le condizioni della propria offerta.
Come contattare DIGI dall’estero
Dall’estero bisogna chiamare il numero completo:
È importante inserire il prefisso internazionale italiano +39.
Il costo dipende:
- dal Paese dal quale viene effettuata la chiamata;
- dall’operatore utilizzato;
- dal piano tariffario;
- dalle condizioni di roaming applicabili.
Prima di partire è consigliabile salvare il numero in rubrica, perché il codice breve 4077 potrebbe non essere raggiungibile attraverso una rete estera.
Cosa preparare prima di chiamare DIGI
Per velocizzare la gestione della richiesta è utile avere a disposizione:
- numero telefonico DIGI;
- nome e cognome dell’intestatario;
- codice fiscale;
- codice ICCID della SIM;
- data dell’attivazione;
- nome dell’offerta;
- data e importo di una ricarica;
- codice di portabilità o dati dell’operatore precedente;
- testo completo dell’errore visualizzato;
- modello dello smartphone;
- numero identificativo di una segnalazione già aperta.
Non bisogna comunicare password complete, codici OTP, dati della carta o credenziali bancarie a chi contatta spontaneamente il cliente.
Come contattare DIGI tramite email
L’indirizzo corrente del servizio clienti è:
La vecchia email `servizioclienti@digimobil.it` non deve essere utilizzata come recapito principale.
L’email può essere utile per:
- descrivere un problema tecnico complesso;
- inviare documenti richiesti dall’assistenza;
- segnalare una ricarica non accreditata;
- contestare un addebito;
- chiedere informazioni su una portabilità;
- presentare un reclamo scritto;
- inviare la richiesta di cessazione;
- chiedere la restituzione del credito residuo;
- sollecitare una pratica già aperta.
Nel messaggio bisogna indicare:
- nome e cognome dell’intestatario;
- numero DIGI interessato;
- codice fiscale;
- descrizione precisa del problema;
- data in cui si è verificato;
- eventuale numero della pratica;
- documentazione allegata;
- soluzione richiesta.
DIGI non pubblica un tempo generale garantito per la risposta alle normali email. Non è quindi corretto promettere un riscontro entro poche ore.
DIGI dispone di una chat?
L’attuale pagina ufficiale dei contatti non presenta una live chat generalista con orari garantiti.
La vecchia indicazione secondo cui sarebbe possibile chattare ogni giorno dalle 7:00 alle 23:00 non deve essere mantenuta senza una conferma nel sito corrente.
I canali ufficiali da privilegiare sono:
- 4077;
- +39 353 300 4077;
- servizioclienti@digi.it;
- MyDIGI;
- FAQ del sito;
- negozi e rivenditori autorizzati.
DIGI dispone di WhatsApp?
La pagina ufficiale dei contatti non indica un numero WhatsApp dedicato all’assistenza clienti.
Bisogna quindi diffidare di messaggi nei quali un presunto operatore chiede di:
- fornire password o codici ricevuti tramite SMS;
- inserire i dati della carta in un collegamento esterno;
- pagare per sbloccare la SIM;
- installare un’applicazione di controllo remoto;
- inviare documenti a un numero mobile non verificato;
- effettuare un bonifico per ricevere un rimborso.
In caso di dubbio bisogna interrompere la conversazione e chiamare personalmente il 4077 o il +39 353 300 4077.
Assistenza DIGI tramite social network
DIGI è presente sui social network, ma Facebook, Instagram e LinkedIn non sono indicati come canali prioritari per la gestione delle linee.
Non è quindi opportuno promettere che un messaggio privato venga gestito rapidamente da un operatore.
I social non devono essere utilizzati per:
- bloccare una SIM;
- inviare documenti di identità;
- presentare un reclamo formale;
- comunicare il codice fiscale;
- pubblicare ICCID, PIN o PUK;
- contestare un pagamento;
- chiedere la cessazione della linea.
Come utilizzare MyDIGI
MyDIGI è l’area personale dell’operatore, indicata in alcuni documenti anche come Mio Conto DIGI.
È possibile accedere dalla pagina MyDIGI.
In base ai servizi attivi, l’area consente di:
- controllare il credito residuo;
- verificare Giga, minuti e SMS;
- consultare la validità della SIM;
- controllare le offerte attive;
- disattivare opzioni;
- gestire la ricarica automatica;
- consultare più linee associate;
- scaricare moduli;
- caricare la richiesta di cessazione;
- controllare informazioni relative al proprio contratto.
Come controllare credito e consumi DIGI
Il credito residuo e i consumi possono essere verificati:
- tramite MyDIGI;
- chiamando il 4077;
- chiamando il +39 353 300 4077;
- digitando il codice *146# oppure *147#.
Dal menu disponibile tramite codice USSD è possibile controllare il credito e gestire alcune opzioni della linea.
Se il credito appare diverso da quello atteso, bisogna controllare:
- data dell’ultimo rinnovo;
- offerte attive;
- traffico fuori soglia;
- chiamate internazionali;
- roaming;
- SMS a pagamento;
- eventuali ricariche automatiche.
Come ricaricare una SIM DIGI
Una SIM DIGI può essere ricaricata:
- online dal sito ufficiale;
- tramite ricarica automatica;
- nei negozi e nei rivenditori DIGI;
- presso i punti vendita convenzionati;
- attraverso le reti di pagamento indicate dall’operatore.
Prima di confermare bisogna verificare attentamente il numero telefonico inserito.
È opportuno conservare la ricevuta finché il credito non viene visualizzato sulla linea.
Cosa fare se la ricarica DIGI non arriva
Se il credito non viene aggiornato, bisogna preparare:
- numero ricaricato;
- data e ora dell’operazione;
- importo;
- canale utilizzato;
- ricevuta o riferimento del pagamento;
- eventuale messaggio di errore.
La segnalazione può essere effettuata al 4077 o tramite email a servizioclienti@digi.it.
Non bisogna ripetere immediatamente la ricarica senza averne verificato l’esito, perché entrambe le operazioni potrebbero essere contabilizzate.
Come configurare Internet DIGI
Se le chiamate funzionano ma lo smartphone non naviga, può essere necessario configurare manualmente l’APN.
Le impostazioni indicate da DIGI sono:
- APN: digi.mobile;
- rete preferita: 4G o modalità automatica disponibile;
- roaming dati: attivo.
Gli altri campi possono normalmente essere lasciati vuoti o con i valori predefiniti, salvo differenti istruzioni del servizio clienti.
Come configurare l’APN DIGI su Android
Il percorso può cambiare in base alla marca del dispositivo, ma generalmente bisogna aprire:
Impostazioni > Rete mobile > SIM > Nomi punti di accesso
Bisogna quindi:
- creare un nuovo punto di accesso;
- inserire un nome identificativo, per esempio DIGI;
- scrivere digi.mobile nel campo APN;
- salvare il profilo;
- selezionarlo come APN attivo;
- attivare i dati mobili e il roaming dati;
- riavviare il telefono.
Come configurare Internet DIGI su iPhone
Su iPhone il percorso generale è:
Impostazioni > Cellulare > Rete dati cellulare
Nel campo APN bisogna inserire:
digi.mobile
Successivamente è necessario:
- attivare i dati cellulare;
- attivare il roaming dati;
- verificare la selezione automatica della rete;
- riavviare il dispositivo.
Se il menu APN non è modificabile, può essere necessario installare le impostazioni dell’operatore o chiedere assistenza al 4077.
Cosa fare se la SIM DIGI non funziona
Prima di contattare il servizio clienti è utile:
- riavviare lo smartphone;
- disattivare e riattivare la modalità aereo;
- controllare che la SIM sia inserita correttamente;
- verificare credito e validità dell’offerta;
- attivare la selezione automatica della rete;
- controllare l’APN;
- attivare il roaming dati;
- provare la SIM in un altro dispositivo compatibile;
- verificare se il problema riguarda soltanto Internet oppure anche chiamate e SMS.
Se la SIM non viene riconosciuta neppure da un altro telefono, potrebbe essere necessario sostituirla.
Cosa fare in caso di furto o smarrimento della SIM
In caso di furto o smarrimento bisogna chiamare immediatamente:
- 4077 da una linea DIGI;
- +39 353 300 4077 da un’altra linea o dall’estero.
Occorre comunicare:
- numero della SIM;
- nome e cognome dell’intestatario;
- codice fiscale;
- circostanze del furto o dello smarrimento.
Dopo la verifica della titolarità, DIGI può bloccare la SIM o la eSIM. Il numero e il credito disponibili al momento del blocco restano associati al cliente secondo le condizioni contrattuali.
Per ricevere una nuova SIM possono essere richiesti:
- documento di identità;
- codice fiscale;
- denuncia di furto o smarrimento;
- modulo previsto dall’operatore.
Come sostituire una SIM DIGI danneggiata
La sostituzione può essere richiesta presso un rivenditore autorizzato o seguendo la procedura indicata dal servizio clienti.
Se la SIM è ancora disponibile ma non funziona, può essere necessario consegnarla insieme a:
- documento di identità;
- codice fiscale;
- modulo di sostituzione;
- eventuale prova del malfunzionamento.
Prima della sostituzione è consigliabile verificare la SIM su un altro dispositivo, per escludere un problema dello smartphone.
Cosa fare se si dimenticano PIN e PUK
Dopo tre inserimenti errati del PIN la SIM viene bloccata e richiede il codice PUK.
Dopo dieci inserimenti errati del PUK la SIM diventa inutilizzabile e deve essere sostituita.
I codici sono normalmente riportati sul supporto originale consegnato con la SIM.
Non bisogna tentare combinazioni casuali. In caso di dubbi è preferibile contattare il servizio clienti prima di esaurire i tentativi disponibili.
Come richiedere la portabilità verso DIGI
Chi vuole passare a DIGI mantenendo il proprio numero può chiedere la portabilità durante l’acquisto della SIM online oppure presso un rivenditore.
Possono essere richiesti:
- numero da trasferire;
- operatore di provenienza;
- ICCID della vecchia SIM;
- codice fiscale dell’intestatario;
- documento di identità;
- indicazione relativa al trasferimento del credito residuo.
I dati devono corrispondere a quelli registrati presso il vecchio operatore. Differenze nel codice fiscale, nell’ICCID o nell’intestatario possono causare il rifiuto della richiesta.
Cosa fare se la portabilità DIGI è in ritardo
Prima di aprire una segnalazione bisogna controllare:
- che la vecchia SIM sia ancora attiva;
- che il codice ICCID comunicato sia corretto;
- che il numero sia intestato alla stessa persona;
- che non esista un’altra portabilità in corso;
- eventuali SMS ricevuti dall’operatore precedente o da DIGI.
Se il ritardo dipende da DIGI e supera i termini previsti, può spettare un indennizzo secondo la Carta dei Servizi. La richiesta deve indicare il numero, le date della procedura e ogni documento utile.
Come trasferire il credito residuo con la portabilità
Il cliente può chiedere che il credito acquistato e non utilizzato venga trasferito al nuovo operatore.
Non vengono normalmente trasferiti:
- bonus;
- sconti;
- credito promozionale;
- omaggi riconosciuti dall’operatore.
La Carta dei Servizi DIGI indica un costo di 1 euro per il trasferimento del credito residuo attraverso la portabilità.
Quando una SIM DIGI viene disattivata per inattività
Se non viene effettuata alcuna ricarica per 12 mesi consecutivi, la SIM entra in una fase di utilizzo limitato della durata di 30 giorni.
Durante questo periodo è possibile soltanto ricevere chiamate e SMS.
Al termine dei 30 giorni la SIM e il numero vengono disattivati. Nei successivi 11 mesi il titolare può chiedere la riattivazione senza costi aggiuntivi contattando il servizio clienti.
Trascorso anche questo periodo, il numero può essere riassegnato dopo i termini di latenza previsti.
Come disdire una SIM DIGI
Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, con un preavviso di almeno 30 giorni.
La richiesta può essere inviata:
- tramite MyDIGI;
- via email a servizioclienti@digi.it;
- via PEC a digi@pec.it;
- tramite raccomandata A/R;
- presso un rivenditore autorizzato.
L’indirizzo postale è:
DIGI Italy S.r.l.
Servizio Clienti
Via Giovanni Bensi 11
20152 Milano
Alla richiesta bisogna allegare una copia leggibile:
- del documento di identità;
- del codice fiscale.
Il modulo aggiornato è disponibile nella pagina Moduli utili DIGI.
Diritto di ripensamento entro 14 giorni
Quando il contratto è stato concluso online o fuori dai locali commerciali, il consumatore può esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla consegna della SIM, nei casi e alle condizioni previste.
La comunicazione deve essere inviata attraverso uno dei canali previsti e accompagnata dai documenti richiesti.
Possono rimanere a carico del cliente le spese necessarie per restituire la SIM, secondo quanto indicato nella documentazione contrattuale.
Come chiedere la restituzione del credito DIGI
In caso di cessazione il credito acquistato e non utilizzato può essere:
- rimborsato tramite bonifico;
- restituito tramite assegno circolare per gli importi ammessi;
- trasferito a un’altra SIM DIGI intestata allo stesso cliente.
Bonus, sconti e credito promozionale non sono normalmente rimborsabili.
Il recesso è gratuito, ma per la restituzione del credito può essere applicato un costo amministrativo fino a 10 euro.
La richiesta deve contenere le coordinate bancarie e le informazioni previste dal modulo.
Come presentare un reclamo a DIGI
Un reclamo può essere presentato:
- via email a servizioclienti@digi.it;
- tramite fax al numero 02 48405767;
- per posta a Via Giovanni Bensi 11, 20152 Milano;
- attraverso il servizio clienti, chiedendo le modalità appropriate.
Il reclamo dovrebbe contenere:
- numero telefonico DIGI;
- nome e cognome dell’intestatario;
- codice fiscale;
- oggetto della contestazione;
- periodo di riferimento;
- descrizione cronologica dei fatti;
- date delle segnalazioni precedenti;
- importi contestati;
- documenti e ricevute;
- indennizzo o soluzione richiesta.
Dopo la ricezione, DIGI assegna un numero identificativo che permette di tracciare la pratica.
Entro quanto tempo DIGI risponde a un reclamo?
DIGI deve fornire una risposta entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo o della segnalazione.
Se il reclamo viene accolto, la società deve indicare le misure adottate per correggere il problema.
Se viene respinto, la risposta deve essere motivata e deve descrivere gli accertamenti effettuati.
La Carta dei Servizi prevede inoltre un indennizzo in caso di mancata risposta entro il termine, da richiedere attraverso gli stessi canali utilizzati per il reclamo.
Cosa fare se DIGI non risolve il reclamo
Se il problema non viene risolto oppure la risposta non arriva entro 30 giorni, è possibile avviare il tentativo obbligatorio di conciliazione davanti al Co.Re.Com.
La procedura può essere presentata online tramite ConciliaWeb.
Prima di avviarla è importante conservare:
- copia del reclamo;
- prova dell’invio;
- numero della pratica;
- risposta ricevuta;
- contratto;
- ricevute delle ricariche;
- schermate dei consumi;
- comunicazioni sulla portabilità;
- eventuali richieste di indennizzo.
Come trovare un negozio DIGI
DIGI dispone di negozi diretti e di una rete di rivenditori autorizzati.
Il localizzatore ufficiale permette di cercare il punto vendita più vicino inserendo la propria posizione.
In negozio è possibile:
- acquistare una SIM;
- attivare una nuova linea;
- richiedere la portabilità;
- effettuare una ricarica;
- sostituire una SIM;
- chiedere un subentro;
- ricevere assistenza sull’account;
- presentare la richiesta di cessazione;
- verificare la compatibilità con una eSIM.
Prima di recarsi sul posto è opportuno controllare che il rivenditore gestisca l’operazione richiesta.
Come contattare DIGI per la Fibra
Gli stessi contatti generali vengono utilizzati anche per la Fibra DIGI:
- 4077 dalla rete DIGI;
- +39 353 300 4077 dalle altre reti;
- servizioclienti@digi.it.
Il servizio clienti può fornire assistenza su:
- verifica della copertura;
- stato dell’attivazione;
- appuntamento con il tecnico;
- connessione assente;
- velocità ridotta;
- modem e Wi-Fi;
- pagamenti;
- recesso;
- restituzione del modem;
- reclami e indennizzi.
Per la cessazione della Fibra bisogna contattare il servizio clienti e seguire le istruzioni ricevute. Il modem fornito in comodato deve essere restituito nei tempi e con le modalità indicate da DIGI.
Come contattare DIGI per la privacy
Per richieste relative al trattamento dei dati personali sono disponibili:
- privacy@digi.it per l’esercizio dei diritti privacy;
- dpo@digi.it per contattare il Responsabile della protezione dei dati.
Questi indirizzi non devono essere utilizzati per problemi ordinari relativi a credito, portabilità, ricariche o configurazione Internet.
Come riconoscere una falsa assistenza DIGI
Bisogna diffidare di telefonate, email o messaggi che chiedono di:
- comunicare PIN o PUK;
- fornire password e codici OTP;
- inviare fotografie della carta di pagamento;
- effettuare un bonifico;
- pagare per sbloccare la SIM;
- installare software di controllo remoto;
- condividere lo schermo dello smartphone;
- aprire collegamenti con domini diversi da digi.it;
- consegnare documenti a un contatto non verificato.
In caso di dubbio bisogna chiudere la comunicazione e contattare DIGI attraverso i recapiti ufficiali.
Domande frequenti sull’assistenza DIGI Mobil
Qual è il numero per parlare con un operatore DIGI?
Dalla rete DIGI bisogna chiamare gratuitamente il 4077.
Quali sono gli orari del servizio clienti?
Gli operatori rispondono tutti i giorni dalle 7:00 alle 23:00.
Qual è il numero DIGI da un altro operatore?
Il numero è +39 353 300 4077. Il costo dipende dal piano telefonico utilizzato.
Come posso contattare DIGI dall’estero?
Bisogna chiamare il +39 353 300 4077. Il costo dipende dall’operatore e dalle condizioni di roaming.
Qual è l’email del servizio clienti?
L’indirizzo corrente è servizioclienti@digi.it.
L’email servizioclienti@digimobil.it è ancora quella principale?
No. Il sito corrente indica servizioclienti@digi.it.
DIGI dispone di una chat?
L’attuale pagina dei contatti non presenta una live chat generalista con orari garantiti. È preferibile utilizzare telefono, email o MyDIGI.
DIGI dispone di WhatsApp?
Non risulta un numero WhatsApp indicato tra i contatti ufficiali generali.
Come posso controllare il credito?
Puoi utilizzare MyDIGI, chiamare il servizio clienti oppure digitare *146# o *147#.
Qual è l’APN DIGI?
L’APN è digi.mobile. Bisogna inoltre verificare che 4G e roaming dati siano attivi.
Cosa devo fare se Internet non funziona?
Controlla APN, dati mobili, roaming, selezione della rete e credito. Se il problema continua, chiama il 4077.
Come blocco una SIM rubata?
Bisogna chiamare immediatamente il 4077 oppure il +39 353 300 4077 da un’altra linea.
Come posso sostituire la SIM?
La sostituzione può essere richiesta attraverso un rivenditore autorizzato o seguendo la procedura indicata dal servizio clienti.
Cosa succede dopo tre PIN errati?
La SIM viene bloccata e richiede il PUK. Dopo dieci PUK errati diventa inutilizzabile.
Come posso chiedere la portabilità verso DIGI?
La richiesta può essere presentata quando si acquista la SIM online o presso un rivenditore, indicando numero, vecchio operatore e ICCID.
Quando viene disattivata una SIM non ricaricata?
Dopo 12 mesi senza ricariche la linea entra in una fase limitata di 30 giorni e viene poi disattivata. La riattivazione può essere chiesta nei successivi 11 mesi.
Come posso disdire la SIM?
La richiesta può essere inviata tramite MyDIGI, email, PEC, raccomandata o rivenditore, allegando documento di identità e codice fiscale.
Qual è la PEC di DIGI?
Per il recesso e le comunicazioni previste viene indicato l’indirizzo digi@pec.it.
Posso recuperare il credito residuo?
Sì. Il credito acquistato può essere rimborsato o trasferito secondo le condizioni previste. Bonus e credito promozionale sono esclusi.
Come posso presentare un reclamo?
Puoi scrivere a servizioclienti@digi.it, inviare un fax al 02 48405767 oppure spedire una comunicazione a Via Giovanni Bensi 11, 20152 Milano.
Entro quanto tempo DIGI risponde al reclamo?
La risposta deve arrivare entro 30 giorni dalla ricezione.
Cosa posso fare se il reclamo non viene risolto?
È possibile avviare il tentativo di conciliazione tramite ConciliaWeb davanti al Co.Re.Com.
DIGI Mobil ha cambiato nome?
Il marchio attuale è DIGI. Il termine DIGI Mobil continua però a essere utilizzato da molti clienti per identificare il servizio mobile.