In questa guida spieghiamo come parlare con un operatore Lycamobile per ricevere assistenza dal servizio clienti.
Lycamobile è un operatore di telefonia mobile virtuale, dunque non disponibile per la rete fissa, attivo in tantissimi Paesi, oltre venti.
Un successo davvero straordinario, tra le tappe più importanti c’è certamente il fatto di essere stato nel 2015 il più grande operatore virtuale a livello internazionale in fatto di fatturato.
Il segreto del successo è da individuare in tariffe convenienti, copertura di rete ineccepibile e niente costi di attivazione. Oltre ovviamente ad una rete di supporto molto valida ed in grado di offrire sempre assistenza, così da risolvere tempestivamente eventuali problemi o per fornire tutte le informazioni utili prima di passare a Lycamobile.
Se anche tu hai bisogno di entrare in contatto con l’assistenza Lycamobile, continua a leggere questa pratica guida.
Come accennato, uno dei punti forti di Lycamobile consiste proprio nell’attenzione e nella cura dedicata ai propri clienti.
Tariffe fisse, niente sorprese, trasparenza ed un servizio clienti serio ed efficiente, ecco cosa fa di Lycamobile uno degli operatori virtuali più apprezzati in assoluto.
Ovviamente può capitare di avere bisogno di rivolgersi agli operatori per i motivi più disparati: per ricevere informazioni circa la copertura nella propria zona prima di cambiare operatore, per cambiare offerta o per attivarne una nuova, per segnalare un problema.
Qualunque sia il motivo, puoi contare su differenti modi per ricevere assistenza, in questa guida ti mostreremo coma fare.
Indice
Come Parlare con un Operatore Lycamobile Tramite il Numero Verde
Uno dei metodi più apprezzati da parte degli utenti per contattare il servizio clienti Lycamobile consiste nella classica chiamata. Probabilmente per via del fatto che consente di ricevere un dialogo diretto con gli operatori, riuscendo così ad esprimersi al meglio e a porre domande che di volta in volta potrebbero sorgere. Anche a costo di dovere attendere qualche minuto.
I numeri di Lycamobile sono tre, vediamo di quali si tratta.
-Il numero verde Lycamobile 40322. Si tratta della linea telefonica raggiungibile da parte degli utenti Lycamobile. La chiamata è gratuita ed il servizio clienti multilingue è attivo dal lunedì al sabato, dalle 9 alle 18. La domenica il servizio non è attivo.
-Il numero 06 45 21 2322. Se ancora non sei clienti Lycamobile ma desideri parlare con un operatore, questo è il numero dedicato proprio a chi chiama da una linea differente. Anche in questo caso il servizio è disponibile dalle 9 alle 18, dal lunedì ad sabato.
La chiamata non è gratuita e si applica la tariffa prevista dal proprio piano.
-Il numero +39 06 45 21 2322. Questo, infine, è il numero dedicato a chi non è cliente e chiama dall’estero. Gli orari ed i giorni in cui il servizio è attivo solo quelli previsti per le altre due numerazioni telefoniche ed anche in questo caso si applica la tariffa prevista dal proprio piano.
Come Contattare un Operatore Lycamobile Tramite il Sito Ufficiale
Un altro metodo molto comodo per contattare un assistente Lycamobile consiste nel compilare il modulo, molto intuitivo, presente sul sito ufficiale, nella sezione Contatti.
Qui, oltre ad indicare i tuoi dati, il tuo indirizzo mail ed il numero Lycamobile per cui richiedi assistenza, non devi fare altro che spiegare nella sezione Dettagli della richiesta il tuo problema in maniera sintetica ma quanto più chiara possibile.
Oltre che per assistenza tecnica, puoi utilizzare il modulo anche per altre questioni selezionando la voce interessata dal menù a tendina. Infatti ci sono anche le voci prodotto, vendita, carriere, marketing e roaming disattivazione.
Molto interessante ed utile è anche la sezione FAQ presente sul sito ufficiale Lycamobile. Si tratta di domande frequenti con le relative risposte che potrai comodamente consultare in ogni momento.
Le tematiche trattate sono tantissime, suddivise in argomenti per rendere più agevole la consultazione. Questi sono domande generali, offerte e tariffe, sim smarrita, come effettuare un trasferimento di numero, accesso a internet, connessione di rete e metodi di ricerca.
All’interno poi è possibile trovare tantissime altre domande. Il consiglio è di consultare questa sezione perché probabilmente potresti trovare la soluzione al tuo problema in modo rapido e senza doverti rivolgere ad un operatore.
Sul sito troviamo anche la sezione MyLycamobile, tramite la quale è possibile gestire le promozioni attivate, il numero e tanto altro ancora.
Come Contattare un Operatore Lycamobile Tramite Mail
Se invece hai bisogno di inviare dei documenti, per esempio, potresti trovare molto utile il contatto via mail.
In questo modo infatti potrai spiegare il tuo problema ed inoltre potrai allegare dei file. Un operatore ti risponderà appena possibile. L’indirizzo di posta elettronica del servizio di assistenza Lycamobile è cs@lycamobile.it .
Come Parlare con un Operatore Lycamobile Tramite Chat
Il servizio di assistenza Live Chat offerto da Lycamobile è comodo, veloce e semplice da utilizzare
Dopo avere inserito nome, indirizzo mail e numero di telefono, devi soltanto cliccare su Chatta adesso.
In poco tempo verrai connesso con un esperto pronto a fornirti assistenza e ad aiutarti a risolvere eventuali dubbi o problemi.
Il servizio di chat è disponibile dal lunedì al sabato, dalle 9 alle 18.
Come Contattare un Operatore Lycamobile Tramite Posta
Se si ha bisogno di inviare raccomandate cartacee o comunicazioni scritte a Lycamobile, l’indirizzo a cui fare riferimento è Lycamobile S.r.l. – Via Tirone n.11/13 – 00146 Roma.
Come Parlare con l’Assistenza Lycamobile Tramite i Punti Vendita
Infine, potresti rivolgerti ad uno dei tanti punti vendita presenti sul nostro territorio per parlare direttamente con il rivenditore e ricevere le informazioni che stai cercando.
Ovviamente si tratta di un metodo residuale, consigliato soprattutto per le offerte in merito a promozioni e cambio di operatore. Per conoscere il centro autorizzato più vicino a te puoi utilizzare lo strumento presente sul sito. Inserendo la città che ti interessa e cliccando su cerca, compariranno sulla mappa tutti i centri nelle vicinanze con il relativo indirizzo.