Per parlare con un operatore Sky è possibile chiamare gratuitamente il 170. Il numero fornisce assistenza commerciale, tecnica e amministrativa ai clienti Sky TV, Sky Q, Sky Stream, Sky Glass e Sky Wifi.
Gli orari cambiano in base al prodotto. Per i clienti Sky Wifi, Sky Glass, Sky Stream e Sky Wifi Business il servizio è disponibile tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:30. Per Sky Q e My Sky gli operatori rispondono tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30.
È possibile ricevere assistenza anche tramite la chat con uno specialista, l’assistente virtuale Skyler, l’app My Sky, l’area Fai da te e i negozi Sky. Per la disdetta è disponibile anche il numero 02 917171.
Puoi confrontare i diversi canali di assistenza consultando anche la sezione Servizi digitali e piattaforme.
Indice
Numeri Sky e contatti del servizio clienti
| Servizio | Contatto | Disponibilità |
| Assistenza clienti Sky | 170 | Numero gratuito per assistenza tecnica, amministrativa e commerciale |
| Sky Wifi, Sky Glass, Sky Stream e Sky Wifi Business | 170 | Tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:30 |
| Sky Q e My Sky | 170 | Tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30 |
| Disdetta Sky TV | 02 917171 | Tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30; costo di una chiamata verso rete fissa |
| Informazioni commerciali e nuove attivazioni | 141 | Numero gratuito utilizzato per diverse offerte Sky; verificare la pagina dell’offerta scelta |
| Assistente virtuale | Skyler | Disponibile 24 ore su 24 dal sito, dall’app My Sky e dall’area Fai da te |
| Chat con uno specialista | Chat nell’Assistenza Sky | 8:00-22:30 oppure 8:30-22:30, in base al prodotto |
| Reclami tramite PEC | servizioclientisky@pec.skytv.it | Comunicazioni formali inviate da una casella PEC |
| Reclami tramite posta | Sky Italia, Casella Postale 13057, 20141 Milano | Raccomandata con ricevuta di ritorno |
| Assistenza Sky Mobile powered by Fastweb | 192 193 | Assistenza tecnica e amministrativa sulla SIM |
| WhatsApp Sky Mobile | 375 8050100 | Canale Fastweb dedicato ai clienti Sky Mobile |
Numeri, orari e modalità di assistenza possono essere aggiornati. Prima di chiamare è quindi consigliabile consultare la pagina ufficiale Contatta Sky.
Come parlare con un operatore Sky al 170
Il 170 è il numero principale del servizio clienti Sky. La chiamata è gratuita e permette di ottenere assistenza su quasi tutte le richieste relative all’abbonamento.
Il numero può essere utilizzato per:
- problemi di visione dei canali;
- decoder Sky Q, My Sky, Sky HD e Sky Stream;
- Sky Glass e relativi accessori;
- connessione Sky Wifi;
- Sky Wifi Hub e Sky Wifi Spot;
- fatture e pagamenti;
- modifica dell’abbonamento;
- aggiunta o rimozione di pacchetti;
- recupero dello Sky iD;
- trasloco della linea o dell’impianto;
- reclami;
- disdetta di Sky Wifi o Sky Glass;
- restituzione e sostituzione degli apparati.
Il 170 ha sostituito molti numeri utilizzati in passato. Numerazioni come 199 100 400 o altri vecchi contatti a pagamento non devono più essere presentate come canali correnti del servizio clienti.
Orari del servizio clienti Sky
Gli orari dipendono dal prodotto associato all’abbonamento.
Per i clienti con:
- Sky Wifi;
- Sky Glass;
- Sky Stream;
- Sky Wifi Business;
il servizio telefonico e la chat con uno specialista sono disponibili tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:30.
Per chi utilizza:
- Sky Q;
- My Sky;
- decoder Sky satellitari delle precedenti generazioni;
il servizio è disponibile tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30.
Skyler, l’assistente virtuale, rimane invece disponibile 24 ore su 24, anche quando gli operatori umani non sono attivi.
Come arrivare a un operatore umano Sky
Chiamando il 170 si viene inizialmente guidati da un sistema automatico. Il menu può variare in base al prodotto, al numero dal quale viene effettuata la chiamata e al tipo di contratto.
Non esiste quindi una sequenza di tasti valida in qualsiasi momento. È preferibile ascoltare le opzioni e scegliere l’argomento più vicino alla propria richiesta.
Quando sono disponibili i comandi vocali, possono essere utilizzate frasi semplici come:
- “voglio parlare con un operatore”;
- “Sky non si vede”;
- “problema con il decoder”;
- “Internet non funziona”;
- “problema con una fattura”;
- “voglio presentare un reclamo”;
- “voglio disdire l’abbonamento”.
Se la procedura automatica non risolve il problema, il sistema può trasferire la chiamata allo specialista competente.
Cosa preparare prima di chiamare Sky
Per velocizzare la gestione della richiesta è utile avere a disposizione:
- codice cliente Sky;
- nome e cognome dell’intestatario;
- codice fiscale;
- indirizzo email associato allo Sky iD;
- numero di telefono registrato;
- numero e data della fattura contestata;
- modello del decoder o del dispositivo;
- codice di errore visualizzato sullo schermo;
- stato delle spie dello Sky Wifi Hub;
- numero di una segnalazione già aperta.
Il codice cliente può essere trovato nell’app My Sky, nell’area Fai da te, nella fattura e nelle comunicazioni contrattuali.
Al termine del contatto è consigliabile annotare il codice della pratica e la data della telefonata.
Come contattare Sky tramite chat
Sky offre due differenti forme di assistenza in chat:
- Skyler, l’assistente virtuale disponibile 24 ore su 24;
- la chat con uno specialista, disponibile durante gli orari del servizio clienti.
La chat può essere raggiunta:
- dai percorsi guidati del sito di assistenza;
- dall’app My Sky;
- dall’area Fai da te;
- dalla conversazione con Skyler, quando viene proposta l’assistenza di uno specialista.
Gli orari della chat con un operatore sono:
- dalle 8:00 alle 22:30 per Sky Wifi, Sky Glass, Sky Stream e Sky Wifi Business;
- dalle 8:30 alle 22:30 per Sky Q e My Sky.
Non è quindi corretto affermare che la chat permetta esclusivamente di comunicare con un sistema automatico.
Come utilizzare Skyler
Skyler è l’assistente virtuale di Sky ed è disponibile 24 ore su 24.
Può aiutare a:
- trovare la procedura adatta al problema;
- controllare fatture e pagamenti;
- risolvere errori di visione;
- recuperare lo Sky iD;
- verificare la connessione Sky Wifi;
- gestire alcuni servizi dell’abbonamento;
- raggiungere la chat con uno specialista;
- individuare il canale di assistenza corretto.
Per ottenere risultati utili è preferibile scrivere richieste precise, come “errore 200 Sky Q”, “fattura non pagata” oppure “Sky Wifi Hub spia rossa”.
Come utilizzare l’app My Sky e l’area Fai da te
L’app My Sky e l’area Fai da te permettono di gestire numerose operazioni senza telefonare.
Dopo avere effettuato l’accesso con lo Sky iD è possibile:
- controllare la composizione dell’abbonamento;
- consultare fatture e pagamenti;
- pagare una fattura scaduta;
- aggiungere pacchetti e servizi;
- verificare offerte personalizzate;
- recuperare codice cliente e documenti contrattuali;
- controllare le segnalazioni aperte;
- richiedere assistenza;
- avviare Skyler o la chat;
- gestire Sky Wifi;
- modificare alcuni dati personali;
- avviare la procedura di disdetta.
La sezione relativa alle attività permette inoltre di controllare lo stato delle richieste già affidate al team di assistenza.
Come farsi richiamare da Sky
In alcuni percorsi guidati Sky permette di prenotare gratuitamente il contatto di uno specialista.
Per richiedere il ricontatto bisogna:
- aprire il sito di Assistenza Sky;
- selezionare l’argomento della richiesta;
- seguire il percorso guidato;
- accedere con lo Sky iD, quando richiesto;
- selezionare l’opzione per essere chiamati;
- inserire il numero telefonico e la fascia proposta.
Per le richieste relative alla disdetta è disponibile anche un modulo specifico. Sky indica che il ricontatto può avvenire entro 72 ore, esclusi i giorni festivi, da un numero che inizia con 02 8073.
Non bisogna confondere il prefisso del numero dal quale può arrivare la chiamata con un recapito da richiamare autonomamente.
Numero Sky per nuovi clienti
Per informazioni sulle offerte e per alcune nuove attivazioni Sky utilizza il numero gratuito:
Il numero viene indicato nelle pagine dedicate a diversi prodotti, tra cui Sky Stream, Sky Glass e Sky Mobile.
Poiché le modalità commerciali possono cambiare in base alla promozione, è opportuno verificare il numero mostrato nella pagina dell’offerta desiderata prima di chiamare.
Chi è già cliente e vuole modificare il proprio abbonamento deve invece utilizzare il 170, l’app My Sky o l’area Fai da te.
Come contattare Sky dall’estero
L’attuale pagina pubblica dei contatti Sky non indica un numero geografico generale dedicato a tutti i clienti che si trovano all’estero.
Quando il 170 non è raggiungibile, le alternative più affidabili sono:
- app My Sky;
- area Fai da te;
- Skyler;
- chat con uno specialista;
- percorso guidato associato al proprio prodotto;
- PEC o raccomandata per comunicazioni formali.
Il vecchio numero 02 82720170, ancora presente in alcune guide online, non compare nell’attuale pagina ufficiale dei contatti e non deve essere indicato come recapito garantito.
Assistenza per Sky Q, My Sky e decoder
In caso di problemi di visione è consigliabile annotare il messaggio o il codice mostrato sullo schermo.
Prima di contattare l’operatore è possibile:
- controllare che il decoder sia acceso;
- verificare i collegamenti HDMI e di alimentazione;
- riavviare decoder e televisore;
- controllare la connessione Internet;
- verificare il collegamento della parabola;
- cercare il codice di errore nel Centro Assistenza;
- provare un altro ingresso HDMI del televisore.
Se il decoder continua a non funzionare, è possibile utilizzare il percorso guidato per richiedere una verifica o una sostituzione.
Per alcuni decoder Sky Q, My Sky e Sky HD la sostituzione può essere effettuata presso un negozio Sky dopo l’apertura della pratica.
Assistenza per Sky Stream
Sky Stream utilizza la connessione Internet per mostrare i contenuti Sky e quelli delle app compatibili.
In caso di problemi bisogna verificare:
- che la connessione Internet funzioni;
- che il dispositivo sia collegato alla rete corretta;
- che il cavo HDMI sia inserito correttamente;
- che il telecomando abbia batterie cariche;
- che il software sia aggiornato;
- che le app interessate siano correttamente configurate.
Per la sostituzione di Sky Stream o del relativo telecomando bisogna seguire il percorso guidato oppure chiamare il 170. La consegna del nuovo dispositivo e il ritiro di quello guasto possono essere organizzati a domicilio.
Assistenza Sky Glass
Per problemi con Sky Glass è possibile chiamare il 170 tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:30.
Il servizio clienti può intervenire su:
- prima configurazione;
- connessione Internet;
- problemi audio o video;
- telecomando;
- app integrate;
- sincronizzazione con Sky Stream;
- aggiornamenti software;
- riparazione o sostituzione;
- garanzia legale.
In caso di difetto di conformità è consigliabile avere a disposizione la prova d’acquisto e il numero seriale del televisore.
Cosa fare se Sky Wifi non funziona
Se la linea Sky Wifi è assente o instabile, prima di chiamare il 170 è utile:
- controllare le spie dello Sky Wifi Hub;
- verificare che i cavi siano collegati correttamente;
- riavviare il modem;
- provare la connessione con più dispositivi;
- controllare se il problema interessa soltanto il Wi-Fi;
- provare un collegamento tramite cavo Ethernet;
- eseguire il test di linea dall’app My Sky;
- verificare la presenza di una segnalazione aperta.
Per i clienti Sky Wifi è disponibile My Team, un gruppo di specialisti tecnici, amministrativi e commerciali che segue la pratica fino alla risoluzione.
Lo stato della segnalazione può essere controllato dall’app My Sky o dall’area Fai da te, nella sezione dedicata alle attività.
Come contestare la velocità di Sky Wifi
Uno speed test generico può essere utile per una prima verifica, ma non costituisce necessariamente una prova valida per un reclamo formale.
Per certificare una velocità inferiore ai valori minimi garantiti bisogna utilizzare lo strumento ufficiale MisuraInternet dell’AGCOM.
Il certificato ottenuto può essere allegato al reclamo inviato:
- tramite PEC a servizioclientisky@pec.skytv.it;
- con raccomandata A/R alla Casella Postale 13057, 20141 Milano.
Assistenza per Sky Mobile powered by Fastweb
Sky Mobile powered by Fastweb utilizza canali di assistenza distinti rispetto a Sky TV e Sky Wifi.
Per problemi relativi alla SIM bisogna contattare Fastweb tramite:
- 192 193;
- app MyFastweb;
- WhatsApp al numero 375 8050100.
Questi canali devono essere utilizzati per:
- SIM non funzionante;
- impossibilità di chiamare o ricevere telefonate;
- problemi con Internet mobile;
- credito residuo;
- rinnovo dell’offerta;
- PIN e PUK;
- furto o smarrimento della SIM;
- portabilità del numero;
- roaming.
In caso di furto o smarrimento bisogna chiamare rapidamente il 192 193 per chiedere il blocco della SIM.
Come recuperare lo Sky iD
Lo Sky iD è necessario per accedere all’app My Sky, all’area Fai da te e ai servizi digitali.
Se non si ricorda l’indirizzo email o la password è possibile utilizzare la procedura di recupero disponibile nella pagina di accesso.
È consigliabile:
- controllare che l’email inserita sia quella associata all’abbonamento;
- verificare la cartella spam;
- richiedere nuovamente il collegamento di recupero;
- controllare che il collegamento non sia scaduto;
- evitare di creare un secondo Sky iD per lo stesso abbonamento.
Se il collegamento di recupero è scaduto o l’account rimane bloccato, bisogna chiamare il 170.
Come controllare fatture e pagamenti Sky
Le fatture possono essere consultate dall’app My Sky e dall’area Fai da te.
Da queste sezioni è possibile:
- scaricare le fatture;
- controllare gli importi;
- verificare sconti e promozioni;
- controllare pagamenti acquisiti o insoluti;
- pagare una fattura scaduta;
- modificare il metodo di pagamento, quando disponibile;
- consultare la composizione dell’abbonamento.
Prima di contestare un importo bisogna controllare se nel mese precedente sono stati aggiunti pacchetti, modificata l’offerta oppure acquistati eventi o servizi opzionali.
Come contattare Sky tramite email o PEC
Sky non pubblica una normale email generica come principale canale di assistenza per i clienti residenziali.
Per una normale richiesta bisogna utilizzare:
- 170;
- chat;
- Skyler;
- app My Sky;
- area Fai da te.
Per reclami e comunicazioni formali è invece disponibile la PEC:
servizioclientisky@pec.skytv.it
Per ottenere la certificazione della consegna, il messaggio deve essere inviato da un’altra casella PEC.
L’indirizzo `skyitalia@pec.skytv.it` può essere utilizzato in particolari comunicazioni indicate da Sky, ma non deve essere presentato come alternativa generale alla PEC del servizio clienti residenziale.
Come presentare un reclamo a Sky
Il reclamo può essere presentato:
- chiamando il 170;
- tramite la chat con uno specialista;
- via PEC a servizioclientisky@pec.skytv.it;
- con raccomandata A/R a Sky Italia, Casella Postale 13057, 20141 Milano.
La segnalazione deve essere inviata dall’intestatario del contratto e deve contenere:
- nome e cognome;
- codice cliente;
- codice fiscale;
- descrizione dettagliata del problema;
- data di inizio del disservizio;
- numeri delle precedenti segnalazioni;
- fatture e importi contestati;
- rimborso o soluzione richiesta;
- recapito per la risposta.
Dopo l’apertura della pratica Sky comunica un codice identificativo. Il codice deve essere conservato per chiedere aggiornamenti e per eventuali successive procedure di conciliazione.
Entro quanto tempo Sky risponde a un reclamo?
Per i reclami relativi all’abbonamento Sky TV, Sky indica una risposta formale entro 30 giorni dall’invio.
Per Sky Wifi e Sky Wifi Business:
- il reclamo viene gestito entro 30 giorni;
- l’esito viene comunicato per iscritto entro i successivi 10 giorni.
In caso di accoglimento, Sky comunica i provvedimenti adottati e gli eventuali indennizzi previsti dalla Carta dei Servizi.
Cosa fare se Sky non risolve il reclamo
Se il reclamo non riceve risposta nei termini oppure la soluzione proposta non è soddisfacente, il cliente può avviare la procedura gratuita tramite ConciliaWeb di AGCOM.
Prima di presentare la domanda bisogna conservare:
- copia del reclamo;
- prova dell’invio;
- codice identificativo della pratica;
- risposta ricevuta;
- fatture contestate;
- documentazione relativa al disservizio;
- eventuale certificato MisuraInternet.
Come disdire Sky
L’abbonamento Sky può essere disdetto alla scadenza naturale oppure anticipatamente con un preavviso di 30 giorni, salvo diverse condizioni previste dal contratto.
La disdetta può essere richiesta:
- chiamando il numero 02 917171;
- chiamando il 170 per Sky Wifi e Sky Glass;
- tramite la procedura online;
- in un negozio Sky;
- via PEC;
- con raccomandata A/R.
Il numero 02 917171 è attivo tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30. Il costo corrisponde a quello di una chiamata verso rete fissa previsto dal proprio operatore.
Dopo la gestione telefonica Sky invia normalmente un SMS e un’email di conferma della ricezione della disdetta entro 24 ore.
Il recesso può comportare costi di uscita, restituzione degli sconti o rate residue. Prima di confermare è quindi necessario verificare il profilo Sky Smart, Sky Open o le condizioni della propria offerta.
Diritto di ripensamento entro 14 giorni
Il consumatore può esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni quando il contratto è stato concluso:
- online;
- telefonicamente;
- a distanza;
- fuori dai locali commerciali.
Il diritto di ripensamento non si applica automaticamente agli abbonamenti sottoscritti direttamente in un negozio Sky.
La richiesta può essere inviata tramite il percorso online, telefono, PEC, raccomandata oppure utilizzando la modalità indicata nella guida ufficiale relativa al canale con il quale è stato concluso il contratto.
Come restituire decoder e materiali Sky
Dopo la cessazione bisogna attendere la comunicazione ufficiale di Sky. Da quel momento si hanno 60 giorni per restituire gli apparati forniti in comodato d’uso.
Per Sky Q, My Sky e Sky HD la restituzione avviene normalmente presso un negozio Sky.
Per Sky Stream il ritiro viene invece organizzato a domicilio secondo le istruzioni ricevute.
I materiali da restituire possono comprendere:
- decoder Sky;
- Sky Q Mini;
- Smart Card;
- telecomando;
- alimentatore;
- Sky Digital Key;
- cavo HDMI;
- altri accessori indicati nella comunicazione.
Al momento della consegna bisogna richiedere e conservare la ricevuta. La mancata restituzione o la riconsegna di materiali danneggiati può comportare l’applicazione degli importi previsti dal contratto.
Come richiedere Sky Expert a casa
Sky Expert a casa è un servizio di assistenza tecnica domiciliare dedicato principalmente agli impianti satellitari e ai decoder compatibili.
Non è corretto presentarlo come un intervento sempre gratuito. Il contributo ordinario indicato da Sky è di 120 euro.
Per determinati clienti Sky Extra da più di dieci anni è previsto un prezzo dedicato di 75 euro.
Il servizio può comprendere:
- uscita del tecnico;
- controllo dell’impianto satellitare;
- adeguamento dell’impianto, quando necessario;
- verifica del decoder;
- sostituzione di decoder e accessori guasti;
- controllo dei collegamenti audio e video;
- verifica della connessione tra decoder e router.
Possono essere applicati costi aggiuntivi per lavorazioni e materiali non compresi nel contributo.
Sky Expert si richiede attraverso il percorso guidato ufficiale. I vecchi numeri e SMS riportati in alcune guide non devono più essere utilizzati.
Assistenza nei negozi Sky
I negozi Sky possono fornire assistenza per:
- informazioni sulle offerte;
- nuove attivazioni;
- modifica dell’abbonamento;
- disdetta;
- restituzione degli apparati;
- sostituzione di alcuni decoder e telecomandi;
- assistenza Sky Mobile;
- verifica delle pratiche.
Non tutti i punti vendita offrono gli stessi servizi. Prima di recarsi sul posto è quindi opportuno utilizzare la mappa ufficiale dei negozi Sky e verificare le attività disponibili.
È consigliabile portare documento di identità, codice fiscale, codice cliente e gli eventuali apparati da riconsegnare.
Numero Sky Business
I contatti Sky Business cambiano in base alla tipologia di attività, come bar, ristoranti, hotel, negozi, uffici, centri scommesse e altre strutture.
Per Sky Wifi Business è disponibile il 170, tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:30.
Per gli abbonamenti televisivi Business è preferibile utilizzare la sezione Sky Business, selezionare il tipo di attività e consultare il numero specifico mostrato nella relativa pagina.
Non è consigliabile pubblicare un unico numero Business generalista, perché assistenza e contatti commerciali cambiano in base al contratto.
Assistenza Sky tramite social network
Sky è presente sui principali social network, ma questi canali non sono indicati come modalità prioritarie per gestire dati contrattuali, reclami, disdette o problemi amministrativi.
Per una pratica personale è preferibile utilizzare il 170, la chat, l’app My Sky o la PEC.
Nei commenti pubblici non bisogna inserire:
- codice cliente;
- codice fiscale;
- numero di telefono;
- indirizzo di casa;
- fatture;
- dati di pagamento;
- password dello Sky iD.
Come riconoscere un falso operatore Sky
Bisogna diffidare di chi sostiene che sia obbligatorio cambiare contratto, pagare immediatamente o fornire dati riservati per evitare la disattivazione del servizio.
Un falso operatore può chiedere:
- password dello Sky iD;
- codici ricevuti tramite SMS;
- numero completo della carta e CVV;
- credenziali bancarie;
- installazione di programmi per il controllo remoto;
- pagamenti verso conti non verificati;
- invio di documenti tramite numeri WhatsApp sconosciuti.
In caso di dubbio bisogna interrompere la comunicazione e chiamare personalmente il 170 oppure accedere all’app My Sky.
Domande frequenti sull’assistenza Sky
Qual è il numero per parlare con un operatore Sky?
Il numero principale del servizio clienti è il 170. La chiamata è gratuita.
Quali sono gli orari del 170?
Per Sky Wifi, Sky Glass, Sky Stream e Sky Wifi Business il servizio è disponibile dalle 8:00 alle 22:30. Per Sky Q e My Sky è disponibile dalle 8:30 alle 22:30.
Il 170 è gratuito?
Sì. Sky indica il 170 come numero gratuito per l’assistenza commerciale, tecnica e amministrativa.
Il numero 800 918 918 è ancora attivo?
Il numero non compare più nell’attuale pagina ufficiale dei contatti Sky e non deve essere indicato come canale corrente. Il riferimento principale è il 170.
Come posso parlare con un operatore nella chat?
Bisogna accedere a un percorso guidato, all’app My Sky o all’area Fai da te. La chat con uno specialista viene proposta quando disponibile.
Skyler è un operatore umano?
No. Skyler è l’assistente virtuale disponibile 24 ore su 24. Sky offre però anche una chat sincrona con specialisti umani.
Qual è il numero per disdire Sky?
Per Sky TV si può chiamare il 02 917171. Per Sky Wifi e Sky Glass è disponibile anche il 170.
Qual è la PEC di Sky?
La PEC per il servizio clienti e i reclami residenziali è servizioclientisky@pec.skytv.it.
Qual è l’indirizzo postale di Sky?
Per i reclami è possibile scrivere a Sky Italia, Casella Postale 13057, 20141 Milano.
Entro quanto tempo Sky risponde a un reclamo?
Per Sky TV la risposta formale è prevista entro 30 giorni. Per Sky Wifi il reclamo viene gestito entro 30 giorni e l’esito scritto viene comunicato entro i successivi 10 giorni.
Entro quanto tempo devo restituire il decoder?
Dalla comunicazione di avvenuta cessazione si hanno 60 giorni per restituire decoder e materiali in comodato.
Sky Expert è gratuito?
No. Il contributo ordinario indicato è di 120 euro. Per determinati clienti Sky Extra da oltre dieci anni è previsto un prezzo ridotto di 75 euro.
Come posso contattare Sky Mobile?
Per i problemi relativi alla SIM Sky Mobile powered by Fastweb bisogna chiamare il 192 193, utilizzare MyFastweb oppure scrivere su WhatsApp al 375 8050100.
Qual è il numero Sky per nuovi clienti?
Il 141 viene utilizzato per diverse nuove offerte Sky. È opportuno verificare il contatto mostrato nella pagina del prodotto che si desidera attivare.
Come posso contattare Sky dall’estero?
Quando il 170 non è raggiungibile è possibile utilizzare l’app My Sky, l’area Fai da te, Skyler o la chat. L’attuale pagina dei contatti non pubblica un numero geografico generale dedicato all’estero.