Se vuoi contattare un operatore Motoplatinum ma non sai come fare, non disperare, in questa guida ti forniremo tutte le informazioni e i contatti di cui hai bisogno.
Quando si parla di assicurazione moto, molto spesso può capitare di ritrovarsi in situazioni che richiedono necessariamente l’intervento di un operatore, sia per ricevere assistenza che per risolvere problematiche relative a polizze, reclami o semplicemente per richiedere informazioni. Fortunatamente, Motoplatinum ha saputo soddisfare in maniera seria e puntuale le esigenze dei propri clienti, mettendo a disposizione numerosi canali di contatto e un’assistenza completa. Grazie a questa guida potrai parlare con un operatore dell’azienda senza perdere tempo, scegliendo in autonomia se prendere in mano la cornetta, chattare o inviare una mail. Sei pronto? Scopriamo insieme quali sono i numeri e gli indirizzi Motoplatinum ai quali rivolgersi.
Indice
Come Parlare con un Operatore Motoplatinum Tramite Numero di Telefono
Se sei determinato a risolvere un problema con la tua assicurazione Motoplatinum, uno dei primi canali di contatto al quale avrai pensato è quasi sicuramente quello telefonico. In effetti, la compagnia mette a disposizione dei clienti il numero telefonico a pagamento 895 500 3203. Nonostante la somiglianza con un numero verde tuttavia, tale recapito non è gratuito: il costo di una chiamata per parlare con un operatore Motoplatinum ammonta infatti a 2,44 euro al minuto, con uno scatto alla risposta di 36,6 centesimi. L’azienda indica inoltre all’interno delle proprie condizioni contrattuali che qualsiasi chiamata destinata a tale numero non potrà superare la soglia dei 15,25 euro totali IVA inclusa.
Se hai bisogno di risolvere un problema, questo metodo di contatto potrebbe rivelarsi il più efficace, e anche se il prezzo del servizio appare leggermente elevato parlare con un operatore potrebbe comunque rivelarsi la scelta migliore. Se invece la tua necessità è di conoscere più a fondo offerte e servizi Motoplatinum, capirai bene che ricorrere al telefono potrebbe rivelarsi una scelta non così vantaggiosa. Questo perchè tali informazioni possono essere reperite molto più facilmente e soprattutto gratuitamente attraverso il sito web dell’azienda.
Come Contattare un Operatore Motoplatinum Tramite il Sito
Se la tecnologia e i device sono il tuo pane quotidiano, sicuramente potresti trovare più comodo contattare un operatore Motoplatinum tramite mail. Se questa è la modalità che hai scelto, avrai infatti due possibilità
-contattare un operatore Motoplatinum attraverso il sito web della compagnia, ovvero attraverso la sezione Contattaci presente nella parte inferiore della home page Motoplatinum. Cliccando sul relativo link, vedrai apparire sul tuo schermo una pagina di invio richieste, al centro della quale è presente un meni a tendina in cui potrai scegliere il tuo prodotto assicurativo. Dopo aver selezionato la voce Motoplatinum ti basterà selezionare le altre voci, così da indicare la tipologia della tua richiesta. Fatto ciò, potrai inserire il tuo indirizzo mail e comporre il messaggio. Questa opzione risulta molto comoda in quanto insieme alla descrizione del problema potrai inviare degli allegati.
-Inviare un messaggio all’indirizzo di posta certificata Motoplatinum, scrivendo una mail all’indirizzo b2c@pec.coris.it. Ricorda che per inviare una mail ad un indirizzo di posta certificata dovrai utilizzare tu stesso un account di posta certificata, pena la mancata ricezione del messaggio da parte di Motoplatinum.
Come Parlare con un Operatore Motoplatinum Tramite Chat
Motoplatinum mette a disposizione dei propri clienti e non clienti un servizio di chat automatico presente sulla home page del sito. Una volta aperta la pagina Motoplatinum, ti basterà cliccare sull’icona gialla Chat presente nella parte inferiore destra dello schermo. A questo punto vedrai apparire una finestra di chat, attraverso la quale potrai selezionare le voci proposte dall’assistente virtuale e inoltrare le tue richieste. Ricorda che in questo modo non parlerai subito con un operatore in carne ed ossa, ma dovrai seguire le indicazioni presentate dall’assistente virtuale. Eventualmente, dalla schermata di chat potrai raggiungere il sito 24h assistance, il portale di Motoplatinum dedicato alle domande frequenti.
Come Contattare un Operatore Motoplatinum Tramite Posta
Se hai la necessità di inviare una raccomandata a Motoplatinum, potrai spedire la tua lettera all’indirizzo B2C Innovation S.p.A., Corso Magenta 69/A – 20123 Milano
Come Contattare un Operatore Motoplatinum Tramite Social Network
Se hai un account social, potrai effettuare le tue richieste utilizzando i sistemi di chat interni alla piattaforma. Motoplatinum è infatti presente sia su Facebook che su Twitter, e offre un servizio di assistenza attraverso Messenger e messaggi diretti.
Le pagine social rappresentano inoltre un’opportunità per rimanere sempre aggiornato sulle offerte e sui nuovi servizi offerti dalla compagnia.