In questa guida spieghiamo come parlare con un operatore Banca 5 per ricevere assistenza dal servizio clienti.
Dal gennaio 2023 Banca 5 ha cambiato denominazione in Isybank, le informazioni presenti in questa pagina non sono quindi più aggiornate.
Stai cercando un modo per parlare con un operatore di Banca 5? Il noto istituto di credito ha messo a disposizione dei propri clienti numerosi canali di contatto, attraverso i quali potrai risolvere i tuoi dubbi o richiedere informazioni in modo facile e veloce. Per aiutarti a fare chiarezza e non sbagliare, abbiamo deciso di elencare i numeri e gli indirizzi di Banca 5 in questo articolo. Scopri subito a quale recapito rivolgerti per parlare con un operatore Banca 5.
Indice
Come Parlare con un Operatore Banca 5 Tramite Numero Verde
Se desideri chiamare Banca 5 per richiedere un supporto telefonico e parlare con un operatore, hai a disposizione diversi numeri. Il servizio clienti della banca è infatti sviluppato attraverso due differenti linee, ovvero
-800.999.515, il numero verde gratuito disponibile per chiamate da rete fissa e mobile provenienti dall’Italia.
-02.917.176.43, il numero Banca 5 disponibile per chiamate dall’estero, al costo di una chiamata verso numero fisso previsto dal proprio operatore.
Entrambi i numeri sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 17.00
Oltre a questi due numeri, l’istituto bancaria mette a disposizione degli esercenti altre due linee telefoniche, in particolare riservate all’assistenza per i clienti Mooney
-800.813.813, il numero verde gratuito disponibile per chiamate da rete fissa e mobile da scheda italiana
-02.304.575.20, il numero disponibile per chi chiama dall’estero, al costo di una chiamata verso numero fisso previsto dal proprio operatore.
A differenza dei numeri precedenti, il servizio clienti Mooney è disponibile dal lunedì al sabato in orario, dalle 7.00 alle 21.00, festivi esclusi.
Infine, se hai la necessità di parlare con un operatore per bloccare la tua carta di credito, potrai telefonare all’800.151.616, se chiami dall’Italia, o 0039.02.349.800.20, se chiami dall’estero. Entrambi i numeri sono attivi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Per gli esercenti valgono i medesimi orari, ma cambiano i numeri. Per chiamate dall’Italia, puoi chiamare il numero verde 800.207.167, mentre se chiami dall’estero il numero da contattare è lo 0039.0432.744106.
Se sei un esercente iscritto a Banca 5, hai la possibilità di comunicare le tue richieste e ricevere informazioni sui servizi dell’istituto di credito anche via Fax. Per farlo, potrai inviare un fax ai seguenti numeri
-0236610202, per informazioni sui servizi di Banca 5, su come aprire un conto corrente, per ricevere assistenza sul terminale e sui servizi al cittadino;
-0236610232, per assistenza sui servizi bancari del tuo conto corrente e sui prodotti del credito.
Come Contattare un Operatore Banca 5 Tramite il Sito
Se non hai la possibilità di chiamare Banca 5 negli orari sopra indicati, puoi parlare con un operatore del servizio clienti anche utilizzando il modulo di contatto presente sul sito web Banca 5. All’interno della sezione contatti troverai infatti il link per richiedere informazioni e assistenza. Una volta cliccato sul link Modulo di contatto potrai selezionare il tuo profilo scegliendo tra utente registrato e non registrato.
Fatto ciò, potrai proseguire nella tua richiesta inserendo nei campi del modulo tutti i tuoi dati personali e la tua domanda. Ricorda che i campi contrassegnati con l’asterisco sono obbligatori, e che nella sezione allegati potrai includere un solo file della dimensione massima di 2MB, in formato .jpg, .doc o .docx. Per fare in modo che l’operatore della banca possa rispondere alla tua richiesta, ricorda di fornire sempre un indirizzo mail valido.
Se non hai tempo di rimanere al telefono in attesa e se le tue richieste sono di natura generale, potresti optare per la ricerca di ciò che ti serve all’interno della sezione del sito web Banca 5 denominata Domande frequenti.
All’interno di essa potrai velocemente prendere visione di moltissimi argomenti riguardanti i servizi e i conti Banca 5, in qualsiasi orario e comodamente da smartphone o tablet. Questa soluzione risulta particolarmente comoda in quanto ti svincola da costi ed orari normalmente previsti per esempio per le telefonate al servizio clienti. All’interno della sezione domande frequenti infatti, troverai maggiori informazioni su
-operazioni di pagamento non autorizzate
-firma digitale
-codice di prenotazioni
-conto di pagamento base
-conto corrente
-imposte di bollo
-bonifici da banche italiane ed estere
Quelli sopra riportati sono solo alcuni degli argomenti contenuti nella sezione domande frequenti. In mancanza di tempo, questo strumento si rivela senza dubbio uno dei più completi e semplici metodi per acquisire informazioni sui servizi della banca, anche per quanto riguarda i punti vendita abilitati Mooney.
Come Contattare un Operatore Banca 5 Tramite Posta
Se la tua necessità è quella di inviare una lettera o una raccomandata agli uffici di Banca 5, dovrai inserire nella sezione destinatario l’indirizzo Banca 5 S.p.a. – Ufficio Milano 65, Casella Postale 14284 – 20146 Milano.